一、协议范围
本协议由你与芷远科技(佛山)有限责任公司(以下简称「我们」)订立, 是 《会员服务协议》 的组成部分,专门约定自动续费这一可选的会员续期方式。 你也可以不开通自动续费、仅作单次购买(如适用)。
二、扣费规则
(一)微信支付渠道(网页 / 安卓端):
- 扣费方式:通过微信支付「委托代扣」,由你在开通时一次性授权, 后续每个周期由系统自动发起扣款,无需你每次手动支付。
- 扣费时间:在每个会员周期到期日(或微信支付规则规定的提前时点)自动发起下一周期扣款。
(二)Apple App Store 渠道(iOS 端):
- 扣费方式:订阅经由 Apple App Store 完成,费用由 Apple 从你 Apple 账户绑定的付款方式中扣取,扣款与账单由 Apple 管理。
- 扣费时间:按 Apple 规则,在当前订阅周期结束前 24 小时内自动扣取下一周期费用并续期。
扣费周期与金额(两种渠道通用):以你开通页面显著展示的为准 (连续包年例如「每年 ¥118」、连续包月例如「每月 ¥11.8」)。 扣费金额为你签约时锁定的价格,在你持续订阅存续期间不会因挂牌价上调而单方面提高。 月卡会员为一次性购买、不自动续费,不适用本协议的扣费/取消条款。
三、扣款前提醒
微信支付渠道:在每次自动扣款前,我们将通过微信支付的规则方式(如微信「服务通知」) 并/或应用内通知,以合理方式提醒你即将续费的时间与金额。 Apple App Store 渠道:续费提醒与价格变动通知由 Apple 按其规则发送(如订阅确认邮件、涨价前通知),你也可随时在 iOS「设置 → 订阅」中查看下次扣款时间与金额。
四、如何取消(便捷取消)
你可随时、自主取消自动续费,无需说明理由。按你的支付渠道:
微信支付渠道(网页 / 安卓端):
- 在缓一缓应用内「我的 → 会员 / 订阅管理」中关闭自动续费;
- 在微信中:「我 → 服务 → 钱包 → 支付设置 → 扣费服务」找到「缓一缓」并解约。
Apple App Store 渠道(iOS 端):
- iOS「设置 → 点你的姓名(Apple 账户)→ 订阅」,找到「缓一缓」→ 取消订阅; 也可在缓一缓应用内「订阅信息 → 管理订阅」直达该页面。
- 按 Apple 规则,请在当前周期结束至少 24 小时前取消, 否则 Apple 仍会扣取下一周期费用。
取消后,当前已开通的会员周期仍有效至到期,到期后不再自动续费,也不再扣款;已成功扣取的当期费用不予退还(法律法规另有规定或属我方原因的除外,见 《退款规则》)。
五、价格保护
我们承诺:在你的自动续费关系持续有效、未中断期间, 续费扣款金额始终为你签约时锁定的价格(连续包年、连续包月两档独立锁定, 互不影响;你可自主选择其一签约)。 如未来挂牌价上调,仅对此后新签约用户生效,不影响你。 若你取消后再次开通,则按再次开通时的当时价格签约。
六、扣费失败的处理
若到期扣款因余额不足等原因失败,支付渠道(微信支付或 Apple)可能在其规则允许的 合理期限内重试扣款,并以通知提示你。在此期间你的会员可能进入短暂宽限或到期暂停; 若最终仍未成功,你的会员将到期失效、恢复为免费用户,已享有的免费内容不受影响。
七、未成年人
14 周岁以上不满 18 周岁的用户开通自动续费,须事先取得监护人明确同意。 监护人发现未经其同意的扣款,可依《退款规则》申请退款。
八、协议变更
本协议如有重大变更(尤其涉及扣费金额、周期、取消方式), 我们将在变更生效前以显著方式通知你,并给你重新选择是否继续自动续费的机会。 你不同意变更的,可按第四条取消。
九、联系我们
- 电子邮件:support@huanapp.com
- 处理时效:收到合规请求后 15 个工作日内回复。