把可能担心的，都摊开说
常见问题
关于它的边界、你的隐私，和那些写在底部的备案号，都在这里。
缓一缓是心理咨询或医疗服务吗？
不是，缓一缓是一款个性化的中文冥想工具，不提供医学诊疗、治疗或心理咨询。如果你需要专业帮助，请寻求医生或持证心理咨询师。
如果我有严重焦虑、抑郁或自伤念头，应该怎么办？
请优先寻求专业帮助：联系你信任的人，或拨打当地紧急 / 心理援助热线。缓一缓不能替代专业诊疗，这种时候，专业的人比这里更重要。
每天都需要回答问题吗？
每天都可以回答几个简单的问题，分享你的体验、目标和遇到的困难。它不是必须完成的任务，只是帮助之后的冥想更了解你。
它是怎么把内容组合成一段冥想的？
缓一缓会从大量音频内容中，根据你分享的经历、目标和偏好，为你组合、编排出这一次的冥想练习。
引导声音和内容是怎样制作的？
内容由芷远科技（佛山）有限责任公司运营。人声脚本经人工审核后，通过语音合成制作，再进行后期处理与编排。晓婷与国梁是合成音色名称，不代表真人导师或医疗专业资质。播放时使用已制作的音频，不会实时生成诊疗建议。缓一缓仅用于日常自我照护，不能替代专业诊疗。
哪些内容免费，哪些需要付费？
App 可免费下载，并提供免费内容与会员内容。是否需要会员会在相应内容页提示；需要会员的内容须订阅解锁。具体开放范围以内容页为准，价格、周期与权益以购买前展示的信息为准，你可以了解后再决定是否订阅。
一次练习需要多久？
不同场景的时长不同：焦虑和放松可选 5 或 10 分钟；睡眠可选 10、15 或 20 分钟；音乐睡眠可从 30 分钟选到 10 小时。随时可以停。
会收集哪些个人信息？
只收集必要的信息（如登录手机号、保障服务运行的必要使用数据）。完整项目见页脚「个人信息收集清单」。
未成年人可以使用吗？
主要面向成年人。未成年人请在监护人知情并同意的情况下使用。
付费后如何退款或取消自动续费？
取消自动续费与申请退款是两件事。通过 Apple 购买的订阅，可在 iPhone「设置 → 你的姓名 → 订阅」中选择缓一缓并取消；退款需向 Apple 提交申请，由 Apple 审核。其他支付渠道或订单问题，请联系 support@huanapp.com 核实处理方式，不承诺自动退款。